よくあるご質問

1. 雀具とは

雀具とはなんですか
専門店が多数集まったショッピングモールです。
取り扱う商品や金額も店舗ごとに異なりますので、お客様に最適の商品を複数店舗からご検討いただけます。
商品の取り扱い状況や在庫・品質につきましては各店舗にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
雀具の読み方を教えてください
「じゃんぐ」と読みます

2. 雀具会員について

会員登録は無料ですか？
はい。無料でご登録いただけます。
会員にならないと購入できませんか？
会員登録なしでもご購入いただけます。
ただし会員登録しない場合、住所の入力や会員向けのお得情報などのサービスはご利用になれませんのでご了承ください。
会員ページはどこにありますか？
ページ上部の「ログイン」または「マイページ」からご覧になれます
住所やメールアドレスが変わりました。変更手続きはどうすればいいですか？
ログイン後、「会員情報の変更」から各種情報をご変更いただけます。
ログインIDを忘れてしまいました
ログインIDはメールアドレスとなります。
どうしても思い出せない場合、ご連絡ください。第三者に利用されないよう、削除いたします。
パスワードを忘れてしまいました
ログイン画面のメニューより、「パスワードの再設定」へお進みください。
ご登録いただいたメールアドレス宛てにパスワード設定のURLをお送りいたします。

3. 注文について

返品・交換はできますか？
ご購入いただいた店舗にて、定められた期間・手続きをご確認ください。
海外発送はできますか？
出店店舗にご確認ください。
送料やお支払い方法につきましては、お届けする国によって異なる可能性がございます。
支払い方法には何がありますか？
出店店舗にご確認ください。
店舗により、支払い方法が異なります。
ネットバンクや電子マネーは使えますか？
出店店舗にご確認ください。
店舗により、支払い方法が異なります。
注文後、メールが届かないのですが
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。また、各店舗のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文をキャンセルしたいです
各店舗のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の追加・変更はできませんか
各店舗のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
一度の注文で複数の配送先を指定できますか
申し訳ございません。一度の注文で指定できる配送先は一か所とさせていただいております。
配送先を変更したいです
各店舗のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし出荷のお知らせが送付される前であっても、変更できない場合が多々ございます。あらかじめご了承ください。
領収書は発行してもらえますか？
各店舗にお問い合わせください。
家族のクレジットカードは使えますか？
ご利用いただけるのはご本人様名義のクレジットカードのみです。
注文時に指定したクレジットカードを変更できますか？
ご注文の際にご入力いただいたクレジットカード情報を変更することはできません。
プレゼントで贈りたいのですが、ラッピングはできますか？
店舗により異なります。各店舗にお問い合わせください。
複数のお店でまとめて注文をしたい
複数の店舗で注文をする場合には、店舗ごとにご注文をしてください。注文の時、1つの買い物かごに入れることのできる商品は、同一店舗の商品のみです。同一店舗で複数の商品を注文する方法は以下の手順で手続きをお願いします。
  1. 商品のページにある「買い物かごに入れる」ボタンを押し、欲しい商品を買い物かごに入れます。
  2. 「お店のトップページに戻る」ボタンを押して、次に欲しい商品のページへ進みます。
  3. 注文したい商品を買い物かごに入れ終わったら、「注文画面へ進む」のボタンを押します。
個数を間違えたまま注文してしまいました
すみやかにご購入店舗へご連絡ください。
各店舗には問い合わせの窓口表示が義務付けられておりますので、そちらにご連絡をお願いします。

4. 出店・広告について

広告を出したいのですが、申し込み方法が判りません
広告表示箇所によって料金が異なります。
お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
出店したいのですが、申し込み方法が判りません
お問い合わせフォーム、またはお電話にてお申し込みいただけます。

ページトップに戻るモールトップに戻る